Posts Tagged ‘IT-аутсорсинг’

Cloud computing – удобное решение для малого бизнеса

4 сентября 2009

В последнее время в мире IT-аутсорсинга становится популярным новое направление предоставления услуг,  так называемые услуги «cloud computing».  В переводе – «облачные вычисления» или «облачная обработка данных»,  cloud computing подразумевает хранение данных заказчика на серверах компании-поставщика услуг, а также доступ к ним и их обработку через Интернет. Чем же это выгодно?

Ответ можно найти в одном из последних заявлений компании Extrinsica Global, крупной британской IT-организации, предоставляющей подобные услуги. Так, группа заявила, что инвестирование в использование cloud computing может быть хорошим решением для компаний, в особенности для малого бизнеса, в попытке урезать затраты на информационные технологии. Аналитики объясняют, что cloud computing позволяет компаниям использовать передовые IT-системы без необходимости в приобретении дорогого серверного оборудования. (more…)

Дополнительные советы по успешному IT-аутсорсингу

2 сентября 2009

Аутсорсинг уже доказал, что является мощной бизнес-стратегией для уменьшения расходов и увеличения эффективности управления бизнес процессами. Иногда случается так, что IT-аутсорсинговые проекты не приносят ожидаемого результата или просто проваливаются, как бизнес стратегия. Однако, не стоит считать это показателем каких-либо недостатков аутсорсинговой модели.

В то время, как все проекты находятся под влиянием внешних факторов, особое внимание необходимо уделять внутренним процессам. Среди наиболее распространенных причин провала IT-аутсорсинговых проектов следует отметить недостаток контроля заказчиком поставщика услуг или общения с ним, нечетко определенные цели и задачи проекта, и т.п. (more…)

Глобальный рынок CRM: 5 лет последовательного роста

13 августа 2009

Согласно новому исследованию компании Gartner, одной из крупнейших исследовательских организаций в мире, направленных на IT-бизнес, мировой рынок Customer Relationship Management (CRM) отметился заметным ростом в прошедшем 2008 году.

Цифры, которые опубликовал Gartner, могут стать любопытными для тех, кто интересуется IT-аутсорсингом. Исследователи обнаружили, что мировой рынок CRM достиг прибыли в $9,15 млрд. в 2008 году, что показывает рост на 12,5% по сравнению с прибылью в $8,13 млрд. за предыдущий год. (more…)

Советы по управлению аутсорсинговыми проектами для клиентов

12 августа 2009

Успех IT-аутсорсингового проекта зависит не только от поставщика услуг, который разрабатывает проект, но и от того, как клиент управляет этим проектом на расстоянии. С минимальным вкладом со своей стороны клиентам едва ли стоит рассчитывать на долгосрочный успех своего проекта. Причина этому простая: заказчик знает требования и процессы своего бизнеса гораздо лучше, чем их знает поставщик услуг. Аутсорсинговые компании зачастую работают в другом уголке мира и что они могут сделать действительно хорошо, так это разработать программное решение или предоставить IT-услуги, опираясь на информацию, предоставленную заказчиком.

Обычно для работы с крупными проектами заказчики подключают специально выделенного IT project-менеджера для поддержания контакта с оффшорной командой разработчиков, который выступает виртуальным «мостиком» между бизнесом клиента и удаленными программистами. Если же работа над проектом ведется без такого project-менеджера, мы предлагаем заказчикам принять во внимание следующие краткие указания, которые помогут довольно успешно управлять аутсорсинговым проектом самостоятельно: (more…)

Директор Softheme отвечает на вопросы журнала «Твой Номер» об аутсорсинге в Украине

23 июля 2009

Недавно исполнительный директор украинской аутсорсирговой компании Softheme, Ирина Цулая, ответила на вопросы журнала «Твой Номер», выпускаемого одним из крупнейших операторов мобильной связи в Украине для бизнес-абонентов компании. В интервью журналу Ирина рассказала об IT-аутсорсинге, его популярности в Украине, а также доступности отечественным компаниям-представителям малого и среднего бизнеса.

Т. Н.: Какова степень успешности использования IT-аутсорсинга в Украине? (хотелось бы привести пример из Вашей практики).

И. Ц.: Наша компания как поставщик услуг в области аутсорсинга разработки программного обеспечения, тестирования, системной интеграции, в основном ориентирована на Североамериканский и Европейский IT-рынки. (more…)