Аутсорсинг уже доказал, что является мощной бизнес-стратегией для уменьшения расходов и увеличения эффективности управления бизнес процессами. Иногда случается так, что IT-аутсорсинговые проекты не приносят ожидаемого результата или просто проваливаются, как бизнес стратегия. Однако, не стоит считать это показателем каких-либо недостатков аутсорсинговой модели.
В то время, как все проекты находятся под влиянием внешних факторов, особое внимание необходимо уделять внутренним процессам. Среди наиболее распространенных причин провала IT-аутсорсинговых проектов следует отметить недостаток контроля заказчиком поставщика услуг или общения с ним, нечетко определенные цели и задачи проекта, и т.п. (more…)